Hàng loạt đơn đặt hàng Tesla Model 3 bị hủy do khách hàng đã hết kiên nhẫn chờ đợi

Nhà phân tích Rajvindra Gill làm việc tại công ty tư vấn tài chính Needham & Company chia sẻ, có khoảng 24% đơn đặt hàng Tesla Model 3 đã bị khách "rút lại" và tình trạng này có chiều hướng gia tăng trong thời gian qua, có thời điểm số lượng đơn bị rút còn cao hơn số lượng đơn đặt mới của Tesla.

Hàng loạt đơn đặt hàng Tesla Model 3 bị hủy do khách hàng đã hết kiên nhẫn chờ đợi

Trước kết quả báo cáo của nhà phân tích Rajvindra Gill, CEO Elon Musk chính thức lên tiếng. Theo đó, CEO khẳng định Tesla đã tiếp nhận 5.000 đơn hàng chỉ trong vòng 1 tuần vừa qua. Những khách hủy cọc phải đợi thêm 60 ngày mới được hoàn trả số tiền đặt cọc.

Rajvindra Gill không đưa ra lý do chính xác khiến số đơn đặt hàng của Model 3 bị hủy, đặc biệt là hủy với số lượng lớn và có tình trạng gia tăng. Tuy nhiên chuyên gia này đã tự lý giải và nghe chừng có vẻ hợp lý.

Nhiều người cho rằng Model 3 không phải là một mẫu xe đáng để họ chờ đợi thêm nữa. Web chính thức của mình, Tesla hẹn lịch giao xe là từ 1 - 3 tháng nhưng thời gian chờ đợi thực tế của khách là từ 4 tháng, thậm chí là 12 tháng.

24% trong tổng số đơn đặt hàng bị hủy và lượng đơn đặt hàng bị hủy còn nhiều hơn cả lượng đơn hàng mới tiếp nhận.

Thêm nữa, ô tô chạy điện đã không còn là một công nghệ mới mẻ khi hàng loạt các hãng xe truyền thống lao vào cuộc và cho ra nhiều mẫu ô tô chạy điện mới, hấp dẫn hơn với tốc độ cập nhật công nghệ mới nhanh hơn, hiện đại hơn.

Ngoài ra, không ít khách hàng của hãng xe điện Mỹ bất mãn với những lời phát ngôn của CEO Elon Musk trên Twitter trong thời gian gần đây.

Vẫn chưa dừng lại ở đó, Tesla đang đối diện với cáo buộc ép nhân viên làm việc trong điều kiện thời tiết khắc nghiệt tại dây chuyên sản xuất nhằm đảm bảo tiến độ xuất xưởng của Model 3. Những nhân viên của hãng phải tăng giờ làm, sử dụng nước tăng lực trong khi làm việc và số ca tai nạn lao động của Tesla cao hơn các hãng ô tô khác.

Andrew Eklund - người thành lập kiêm giám đốc điều hành của Ciceron - một công ty hoạt động trong lĩnh vực quảng cáo đăng đàn trên Twitter về quyết định rút lại đơn đặt hàng Model 3: "Tôi đã bỏ ra một thời gian rất dài để chờ được giao xe. Nhưng hiện tại công nghệ ô tô điện đã phát triển và ngày càng có nhiều lựa chọn tốt hơn" .

Lời chia sẻ của một khách hàng khác về nguyên nhân hủy đơn đặt hàng Model 3 là do điến thời điểm hiện tại Tesla vẫn chưa thể tạo ra một chiếc Model 3 tiêu chuẩn với mức giá 35.000 USD, mà mới chỉ sản xuất thành công phiên bản Model 3 Dual Motor có giá cao ngất, 50.000 USD. Thêm nữa là ông không biết mình phải đợi đến bao giờ mới được cầm lái chiếc xe mới của mình.

Thể hiện sự tức giận khi Tesla không giữ đúng lời hứa, một người có tài khoản là Rick Proctor - đồng thời là khách hàng của Tesla đã viết trênTwitter: “Tôi vừa hủy đơn đặt hàng đối với mẫu Model 3 do quá mệt mỏi với thời gian chờ đợi. Sự kiên nhẫn nào cũng chỉ có một giới hạn nhất định. Elon Musk cần dừng việc đem tiền quyên góp cho Đảng Cộng Hòa và tập trung cho ra một mẫu Model 3 có giá 35.000 USD như lời hứa cách đây 2 năm".

Phép màu nhiệm đã biến mất, Tesla đã bị đẩy ra khỏi câu chuyện cổ tích đẹp đẽ để đối mặt với thực tại, đó là chưa làm tròn lời hứa sẽ tạo ra một chiếc xe điện giá rẻ và không giao hàng đúng thời gian đã hẹn dù đã vắt kiệt sức sản xuất của nhân viên và nhà máy.