Mitsubishi là hãng xe hài lòng người dùng nhất tại Malaysia

11/08/2019

Trong xếp hạng đánh giá hãng xe hài lòng người dùng nhất, Mitsubishi là thương hiệu nhận được ủng hộ đông đảo bời các tay lái Malaysia. Trong khi đó, Toyota và Mazda chịu xếp sau Mitsubishi về mức độ hài lòng của chủ sở hữu xe nước này.

Mitsubishi là hãng xe hài lòng người dùng nhất tại Malaysia

Mitsubishi là hãng xe hài lòng người dùng nhất tại Malaysia

Theo tin tức ô tô, danh hiệu hãng xe hài lòng người dùng nhất tại Malaysia đã được giành lấy bởi Mitsubishi. Theo đó, hãng phân tích dữ liệu và dịch vụ tư vấn người tiêu dùng JD Power vừa công bố kết quả của “Nghiên cứu chỉ số dịch vụ khách hàng Malaysia năm 2019”. Nhìn chung, chủ sở hữu xe Mitsubishi hài lòng nhất với các dịch vụ hậu mãi đi kèm. Xếp ở các vị trí thứ 2 và 3 lần lượt là Toyota và Mazda. Theo JD Power, nghiên cứu này dựa trên phản hồi của 2.644 chủ phương tiện đã nhận xe mới trong khoảng thời gian từ tháng 2/2016 đến tháng 6/2018 và đưa xe đi bảo trì tại đại lý ủy quyền từ tháng 2/2018 đến tháng 6/2019. Nghiên cứu đã được thực hiện từ tháng 2-6/2019.

Mitsubishi là hãng xe hài lòng người dùng nhất - Theo JD Power

Bên cạnh sự kiện ô tô đo lường sự hài lòng về dịch vụ chung của các chủ sở hữu, nghiên cứu cũng tính tỉ lệ khách hàng giới thiệu thương hiệu xe của mình cho người khác. Nghiên cứu cho thấy rằng Mitsubishi xếp hạng cao nhất về mức độ hài lòng chung với số điểm 791 trên 1.000. Xếp thứ hai là Toyota với số điểm 788 và tiếp theo là Mazda ở vị trí thứ ba với số điểm 785. Các hãng xe đáng chú ý khác nằm trong top 10 là Honda, Nissan và Volkswagen.

Ông E-Ling Cheah - Giám đốc tại Malaysia của J.D. Power - cho biết: “Khi xu hướng doanh số đang chững lại, các đại lý đang nỗ lực nhiều hơn để nâng cao trải nghiệm dịch vụ khách hàng. Mặc dù có những cải thiện trong trải nghiệm dịch vụ tổng thể nhưng vẫn chưa thể hoàn thiện cho đến khi các lĩnh vực như quản lý thời gian được nâng cao. Các đại lý phải ghi nhớ rằng tăng trưởng không phải lúc nào cũng liên tục. Do đó, những nỗ lực nhất quán là rất quan trọng để tăng thêm sự hài lòng của khách hàng”.

A.K - Theo DDDN

DMCA.com Protection Status

Xe liên quan

Xe nổi bật

Tìm kiếm tin tức ô tô

CÔNG TY CỔ PHẦN NEXTGEN VIỆT NAM

Copyright © 2015 - 2019 Oto.com.vn - Nextgenvietnam.com

0904.573.739 Skype

Thời gian làm việc: 8:00 - 17:15 (thứ 2 - thứ 6)

Địa chỉ trụ sở chính (địa chỉ xuất hóa đơn): Phòng 31.02, tầng 31 Keangnam Hanoi Landmark Tower,

khu E6, khu đô thị mới Cầu Giấy, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, TP. Hà Nội.

Giấy chứng nhận ĐKDN số 0106774081 cấp bởi Phòng ĐKKD Hà Nội ngày 11/02/2015

Giấy phép ICP số 978/GP-TTĐT do Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội cấp ngày 14/4/2015

Giấy phép sửa đổi, bổ sung Giấy phép ICP Số 4362/GP-TTĐT do Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội cấp ngày 20/10/2017

Chịu trách nhiệm nội dung: Bà Bùi Thị Hải Yến

Toàn bộ quy chế, quy định giao dịch chung được đăng tải trên website áp dụng từ ngày 11/5/2015

Oto.com.vn không bán xe trực tiếp, quý khách mua xe xin vui lòng liên hệ trực tiếp người đăng tin.

Phòng 31.02, tầng 31 Keangnam Hanoi Landmark Tower, khu E6, khu đô thị mới Cầu Giấy, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, TP. Hà Nội.

024.3212.3830 | 0904.573.739

Lầu 3, tòa nhà Thiên Sơn, số 5 Nguyễn Gia Thiều, phường 6, quận 3, TP. Hồ Chí Minh.

0961.750.550 | 0902.547.886
Giấy phép
Bộ công thương Giấy phép ICP
số 978/GP-TTĐT
So sánh xe